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PRIVACY

プライバシーポリシー

更新日:2014年4月20日

当社はお客様の個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する法令等を遵守すると共に、個人情報の取扱に関する規程等を整備し、当社の従業員等に周知徹底することによって、お客様の個人情報の適正な管理、保護に努めます。お客様からお預かりするお客様の氏名・住所・電話番号・生年月日・eメールアドレス等の個人情報(以下、「個人情報」)のお取扱いについて、以下の様にご説明させて頂きます。また、当社が、製品のご購入歴、お客様からのご意見、アンケートご回答、およびお問合せ内容などのお客様に関する情報(以下、「個人履歴」)を記録させて頂いた情報のお取扱いについても、同様にご説明させていただきます。

個人情報等の利用目的

弊社は、ご提供頂いたお客様の個人情報および個人履歴を以下の目的で利用させて頂きます。

  • 当社の製品やサービス等の情報のご案内
  • 当社からのご購入製品やプレゼントの配送
  • 当社とのお取引に関する信用管理、債権管理・回収
  • 当社の製品やサービスについてのカウンセリングサービス、またはアフターサービス
  • 当社の製品やサービスについてのご意見やご感想の提供のお願い
  • 当社の製品やサービスについての施策立案、製品開発
  • 統計資料の作成
  • 前7項に準ずる当社の販売活動のための利用
個人情報等の利用目的

第三者がお客様の個人情報および個人履歴に不当に触れることのないように厳重な管理体制のもとで保管いたします。なお、長期間のご購入歴がない場合など、お客様の情報を保管する必要がなくなったと当社が判断した場合、お客様の個人情報および個人履歴を廃棄または削除させて頂く場合がございます。

個人情報等の利用目的

下記の場合を除き、お客様のご同意なく個人情報および個人履歴を第三者に開示することはありません。

  • 個人情報等を委託する場合
    前記1の利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報および個人履歴の取扱いを委託する場合。なお、この場合には委託先に対して当該個人情報および個人履歴の厳重な管理を求め、前記の利用目的以外の使用をさせないように致します。
  • その他、法令等で認められる場合。
個人情報等の開示・修正など

お客様の個人情報および個人履歴について、お客様から利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止(以下「開示等」)のお申し出があった場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認のうえ、個人情報保護法の定めに従い、誠実かつ迅速に対応致します。
なお、利用目的の通知および開示に際しては、手数料をいただくことがありますので、あらかじめご了承下さい。
オルタナ公式オンラインショップでのお買い物に関する個人情報および個人履歴に関するお問い合わせについては、当社までEメールでお問い合せください。お問い合わせはこちら
お客様がご本人様であることをご確認させていただいたうえで、合理的な範囲内で速やかに対処いたします。
なお、コンピュータや携帯電話のウェブサイトへの入力によりお客様の個人情報をご提供頂いた場合、マイページにログインの上、登録内容の確認・変更ページにアクセスして、お客様ご自身で、いつでも内容の確認と訂正、退会を行っていただけます。

当社は必要に応じて本ポリシー及びここでのご説明内容を変更することがございます。

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